Privacy en cookies
Hier lees je welke gegevens we gebruiken voor de website, De Intieme Reis en het contact met Yves. We maken onderscheid tussen gegevens die nodig zijn om de cursus te leveren en gevoelige informatie die je zelf in oefeningen of vragen invult.
Wie is verantwoordelijk?
Yves Bonroy Coaching & Training, KVK 85229539, Boulevard 19, 3707 BL Zeist. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar info@yvesbonroy.com.
Account, aankoop en toegang
We gebruiken je e-mailadres, naam, account- en partnerkoppeling, toegangsperiode en voortgang om de cursus te leveren. Voor een aankoop verwerken we ook je factuuradres, betaalkeuze, betaalstatus en transactiereferentie. Dat doen we voor de uitvoering van de overeenkomst. Factuurgegevens bewaren we voor onze wettelijke administratie. Beveiligingsgegevens, zoals sessies en apparaatherkenning, gebruiken we om accounts en de website te beschermen.
Een kennismaking aanvragen
Je contactgegevens gebruiken we om je aanvraag af te handelen. Een persoonlijke toelichting is optioneel. Als je die invult, vragen we uitdrukkelijk toestemming om deze, ook als zij gevoelige informatie bevat, aan Yves te mailen en te gebruiken voor de voorbereiding. Je kunt de toelichting ook weglaten en dit tijdens het gesprek bespreken. Naam, e-mailadres en telefoonnummer worden voor het plannen van je afspraak doorgegeven aan Calendly; de persoonlijke toelichting niet.
Jullie antwoorden
Digitale antwoorden kunnen bijzondere persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld over intimiteit, seksueel gedrag of gezondheid. Daarom vragen we iedere gebruiker afzonderlijk om uitdrukkelijke toestemming voordat we digitale antwoorden opslaan. Digitaal invullen is vrijwillig: zonder toestemming kun je de cursus bekijken en oefeningen zelf bespreken of op papier doen.
Je eigen antwoorden worden bij je account bewaard. Met de knop om te delen maak je een kopie zichtbaar voor je gekoppelde partner. Gezamenlijke antwoorden zijn na opslaan direct voor jullie beiden zichtbaar. Andere stellen krijgen geen toegang tot jullie antwoorden. Neem geen herkenbare gegevens van derden op zonder dat zij dit weten en ermee instemmen.
De normale beheeromgeving toont deelnemers en toegang, geen overzicht van jullie oefenantwoorden. Technische beheerders kunnen voor noodzakelijk onderhoud toegang hebben tot de onderliggende opslag; we beloven daarom niet dat technisch niemand die gegevens kan benaderen.
Q&A
Voor het digitaal insturen en tonen van je Q&A-vraag vragen we apart toestemming. De vraag is zichtbaar voor deelnemers die toegang hebben tot de Q&A. Bij een vraag met naam bewaren we de accountkoppeling, zodat je deze zelf kunt verwijderen met de knop bij je vraag. Anonieme vragen bewaren we zonder naam of accountkoppeling. Je kunt die na verzenden niet zelf terugvinden als jouw inzending of via je account verwijderen. Voor het versturen bevestig je deze keuze. Vermijd namen en details waarmee anderen jou of je partner kunnen herkennen. Je tekst kan je alsnog herkenbaar maken. Neem contact op met Yves als daarin persoonsgegevens staan die je wilt laten verwijderen. Vragen kunnen vooraf per e-mail naar Yves worden gestuurd voor de voorbereiding; reeds verzonden e-mails worden niet automatisch ingetrokken als je een vraag uit de cursus verwijdert. We maken geen opnames van de live bijeenkomsten.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Ingevulde cursusantwoorden en Q&A-vragen met naam bewaren we tijdens de toegang en tot drie kalendermaanden nadat de bijbehorende toegang eindigt. Daarna verwijdert het systeem deze gegevens automatisch. Bij een tijdige verlenging blijven ze beschikbaar. Een ingetrokken toegang geldt als beëindiging.
- Anonieme Q&A-vragen verwijderen we automatisch drie kalendermaanden na de betreffende bijeenkomst. Een tijdelijke beveiligingscode beperkt het aantal inzendingen; deze bevat geen vraag of account-ID en wordt na maximaal een minuut niet meer gebruikt en bij de volgende automatische opruiming verwijderd.
- Facturen en de noodzakelijke financiële administratie bewaren we volgens de wettelijke bewaarplicht, doorgaans zeven jaar. Het verwijderen van antwoorden verwijdert daarom niet automatisch facturen.
- Account- en toegangshistorie bewaren we zolang nodig voor je account, hernieuwde toegang, betalingsafspraken en het afhandelen van vragen of geschillen. Je kunt om verwijdering vragen; we beoordelen welke gegevens nog noodzakelijk of wettelijk verplicht zijn.
- Nieuwsbriefgegevens gebruiken we zolang je bent ingeschreven. Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om je uit te schrijven. Voor contactaanvragen bewaren we alleen wat nodig is voor het contact en eventuele vervolgafspraken.
Verwijdering betreft de actieve applicatieopslag. Eventuele herstelkopieën vallen onder de bewaartermijnen van de opslagdienst; bij herstel moeten eerder uitgevoerde verwijderingen opnieuw worden toegepast.
Diensten die we gebruiken
Cloudflare verzorgt de website, beveiliging en cursusopslag. Supabase verzorgt de accounts en authenticatie. Bunny levert video en audio. Mollie verwerkt betalingen en Moneybird de facturen. Resend verzorgt automatische e-mails. Voor nieuwsbrieven gebruiken we Kit. Voor het kiezen van een kennismakingsafspraak kun je worden doorgestuurd naar Calendly. Die diensten ontvangen uitsluitend de gegevens die voor hun functie nodig zijn; oefenantwoorden worden niet meegestuurd naar Mollie, Moneybird of Kit.
Bij een postcodecontrole sturen we postcode en huisnummer naar de openbare adresdienst van PDOK, zonder naam of e-mailadres. Bij het openen van externe diensten gelden ook hun privacy-informatie en instellingen. Internationale dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Daarvoor zijn passende afspraken en waarborgen nodig; informatie over de betrokken dienst en afspraken kun je bij ons opvragen.
Cookies en browseropslag
De huidige site gebruikt noodzakelijke opslag voor inloggen, beveiliging en cursusfuncties. We hebben geen advertentiepixels of marketing-analytics in deze website ingebouwd. Voor noodzakelijke opslag vragen we geen algemene cookietoestemming. De toestemming voor intieme antwoorden hierboven is een aparte keuze en geen cookietoestemming.
| Opslag | Doel en duur |
|---|---|
| yves_session | Beveiligde inlogsessie; verloopt met de sessie en wordt bij uitloggen verwijderd. |
| yves_challenge | Bevestiging van een login met een code; maximaal tien minuten. |
| yves_device | Herkennen van het apparaat voor loginbeveiliging; maximaal negentig dagen. |
| Lokale cursusopslag | Onthouden van de laatst bekeken les. Blijft staan totdat je de browsergegevens verwijdert of de site deze vervangt. |
| Tijdelijke betaalopslag | Je ingevulde gegevens en betaalreferentie bewaren binnen het tabblad voor terugkeer na een afgebroken betaling. Een formulierconcept wordt na 24 uur niet meer hergebruikt; de browser wist sessieopslag bij het sluiten van de sessie. |
| Externe diensten | Kit kan een beveiligingscookie (__cf_bm) plaatsen bij het laden van het nieuwsbriefonderdeel. Bunny verwerkt technische afspeelgegevens en kan spelerinstellingen onthouden. Op betaal- en afspraakpagina’s van andere aanbieders gelden hun eigen instellingen. |
Je kunt cookies en lokale opslag verwijderen via je browser. Daardoor kan opnieuw inloggen nodig zijn en kunnen lokale voorkeuren verdwijnen. Als we later tracking toevoegen waarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf en bieden we een mogelijkheid om die weer in te trekken.
Jouw keuzes en rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van je gegevens of bezwaar maken waar dat recht van toepassing is. Mail hiervoor naar info@yvesbonroy.com. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt hieronder na inloggen je toestemming intrekken. Intrekken verandert niets aan eerdere rechtmatige verwerking. Je toegang tot de cursus blijft bestaan. Bij het verwijderen van oefenantwoorden worden ook gezamenlijke antwoorden verwijderd, omdat daarin jouw gegevens kunnen staan. Je partner verliest die gezamenlijke antwoorden dan ook. Reeds gelezen, gekopieerde of gedownloade antwoorden bij je partner kunnen we niet terughalen.
Anonieme vragen zijn niet aan je account gekoppeld en worden daarom niet via deze knop verwijderd.